Kundensupport Vollzeit in Neuss
Standort: Neuss, 41472
Gehalt: 2.300 € / Monat
Werde die Stimme unseres Unternehmens und begeistere unsere Kunden
Kundenservice ist das Herzstück unseres Erfolgs, und du kannst maßgeblich dazu beitragen! Hast du eine Leidenschaft dafür, Menschen zu unterstützen, Probleme zu lösen und ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen engagierte Kundenservice-Spezialisten (m/w/d), die mit Empathie, Kompetenz und Einsatzbereitschaft unsere Kunden begeistern und ihnen das Gefühl geben, jederzeit bestens betreut zu sein.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem und E-Mail.
- Freundliche Beratung und Unterstützung unserer Kunden am Telefon.
- Als Experte für Reklamationen schnelle und kundenfreundliche Lösungen finden.
- Bearbeitung von Bestellungen und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Verbesserungspotenziale erkennen und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Prozesse beitragen.
Das bringst du mit:
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am direkten Kundenkontakt.
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Office-Software.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen wie JTL-WaWi sind von Vorteil, aber kein Muss – wir arbeiten dich gründlich ein!
Das bieten wir dir:
- Ein motiviertes und freundliches Team mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation.
- Individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres Unternehmens.
- Einblick in die Prozesse eines dynamischen, wachsenden Startups im E-Commerce.
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine konstruktive Feedback-Kultur.
- Erlebe mit uns regelmäßige, spannende Team-Events & Betriebsausflüge und stärke das Gemeinschaftsgefühl.
- Getränke-Flat: So viel Wasser und Kaffee, wie du möchtest – kostenlos und jederzeit verfügbar.
- Frisch zubereitetes Essen: Genieße gelegentlich kostenlose, frisch zubereitete Mahlzeiten direkt am Arbeitsplatz.
Unsere Unternehmenskultur:
Wir bei Ada Commerce GmbH setzen auf Innovation, Kundenfokus und Teamarbeit. Unser Ziel ist es, den E-Commerce-Bereich mit exzellentem Service und durchdachten Prozessen zu bereichern. Wir schätzen Eigenverantwortung, Lösungsorientierung und den Mut, neue Wege zu gehen.
So bewirbst du dich:
Klingt das nach deinem nächsten Job? Bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen:
