Versandinformationen
Kostenloser Versand Ihrer Design-Heizkörper innerhalb Deutschlands, Lieferzeiten von 2–3 Werktagen sowie Selbstabholung in Jüchen – hier finden Sie alle Informationen zu Versand, Lieferung und dem richtigen Vorgehen bei Transportschäden.
Versand & Lieferung
Zuverlässige Versandpartner
Wir versenden Ihre Heizkörper mit zuverlässigen Partnern wie DHL, GLS und der GEL-Spedition. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante – ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferzeiten
- Bestellung Mo–Fr bis 13 Uhr
- Versand am selben Tag
- Zustellung
- 2–3 Werktage
- Wochenende & Feiertage
- keine Zustellung
Bei kurzfristigen Lageränderungen informieren wir Sie sofort.
Teillieferung & Optionen
Ist ein Artikel trotz Anzeige kurzfristig ausverkauft, erhalten Sie umgehend eine E-Mail mit Ihren Wahlmöglichkeiten:
- Teillieferung der sofort verfügbaren Positionen
- Ausweichmodell – wir schlagen passende Alternativen vor
- Stornierung der betroffenen Position
Selbstabholung im Lager Jüchen
Abholung vor Ort
Gerne können Sie Ihre Bestellung auch selbst abholen – nur nach vorheriger Terminabsprache. Vor Ort zahlen Sie bequem per EC-Karte oder Kreditkarte und nehmen die Ware sofort mit.
Ada Commerce GmbH · Design-HeizungenNeusser Str. 15041363 Jüchen
Termin vereinbaren
Vereinbaren Sie Ihren Abholtermin ganz einfach über unser Kontaktformular oder telefonisch.
Termin anfragenTransportschäden melden – so gehen Sie vor
Ware bei Anlieferung prüfen
Kontrollieren Sie Ware und Verpackung unverzüglich. Vermerken Sie sichtbare Beschädigungen auf den Lieferpapieren (Datum, Uhrzeit, Unterschrift des Fahrers, Kennzeichen falls möglich). Bei starker Beschädigung: Annahme verweigern.
Schaden dokumentieren & melden
- Äußerer Transportschaden: Verpackung sichtbar beschädigt.
- Innerer Transportschaden: Verpackung intakt, Inhalt beschädigt.
Erstellen Sie sofort eine Fotodokumentation – auch von der ungeöffneten Verpackung, selbst wenn diese unbeschädigt wirkt.
Fristen einhalten
Innere Transportschäden oder Produktionsfehler müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden. Ohne ausreichende Dokumentation können wir eine Reklamation leider nicht akzeptieren.
Weitere Details zu Rückgabe und Widerruf finden Sie in unseren AGB sowie der Widerrufsbelehrung.