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1. Teillieferung der sofort verfügbaren Positionen
2. Ausweichmodell – wir schlagen passende Alternativen vor
3. Stornierung der betroffenen Position

Gerne können Sie Ihre Bestellung auch selbst abholen. Die Abholung ist nur nach vorheriger Terminabsprache möglich.

Vor Ort zahlen Sie bequem per EC-Karte oder Kreditkarte. Nach der Bezahlung können Sie die Ware sofort mitnehmen.

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1) Ware bei Anlieferung prüfen

Kontrollieren Sie Ware und Verpackung unverzüglich. Bei sichtbarer Beschädigung: Schaden auf den Lieferpapieren vermerken (Datum, Uhrzeit, Unterschrift des Fahrers; Kennzeichen falls möglich). Bei starker Beschädigung: Annahme verweigern.

2) Schaden melden

• Äußerer Transportschaden: Verpackung sichtbar beschädigt
• Innerer Transportschaden: Verpackung intakt, Inhalt beschädigt

Bitte erstellen Sie sofort eine Fotodokumentation – auch von der ungeöffneten Verpackung, selbst wenn diese unbeschädigt wirkt.

3) Fristen

Innere Transportschäden oder Produktionsfehler müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden. Ohne ausreichende Dokumentation können wir leider keine Reklamation akzeptieren.